Come effettuare un reso

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal d.Lgs. N.21/2014, è possibile effettuare il reso della merce acquistata, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il pacco deve essere presente in boutique entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.

Vi ricordiamo che è importante non rimuovere l'etichetta di sicurezza dal prodotto acquistato. Mantenere l'etichetta intatta è essenziale per preservare il diritto al reso in caso di necessità. La ringraziamo per la sua attenzione e siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

RESO E RICHIESTA DI RIMBORSO (NO CAMBIO):

Per avvalersi di tale diritto, dovrai, entro i termini indicati, accedere alla tua area personale del sito e cliccare su "Storico Ordine e dettagli" e successivamente selezionare l'ordine per cui si desidera effettuare il reso.

Dopo aver compilato il form con le informazioni richieste, bisognerà spedire, a proprie spese e con un corriere di propria scelta, il prodotto/i prodotti che intendi restituire.

L’indirizzo di spedizione è:

Niklo Boutique, Corso San Giovanni a Teduccio 246, 80146 Napoli (NA).

Il pacco dovrà essere consegnato in boutique entro 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce.

Una volta ricevuto il prodotto reso, Turning Point srl procederà, entro 14 giorni, al rimborso tramite Paypal (per pagamenti effettuati con questo metodo) o bonifico bancario (in caso di pagamenti effettuati con Carta di Credito o contrassegno) del prezzo pagato per il prodotto/i prodotti per i quali si è esercitato il diritto di recesso.

RESO E RICHIESTA DI CAMBIO (TAGLIA O ARTICOLO):

In caso di cambio, dopo aver ricevuto la richiesta, TURNING POINT SRL provvederà, al costo di 10 €, al ritiro del pacco contenente l'articolo/gli articoli da rendere presso l'indirizzo specificato nella mail inviata.

Per procedere al cambio articolo/taglia, dovrai effettuare un nuovo ordine su www.niklo.eu e specificare, nelle note dell'ordine, la dicitura "NUOVO ACQUISTO PER SOSTITUZIONE ARTICOLI".

Nel caso in cui il nuovo ordine sia di importo inferiore all'ordine originario, TURNING POINT SRL provvederà al rimborso della differenza.

Per qualunque dubbio ti invitiamo a contattarci:

Product added to wishlist
Personal Shopper