Come effettuare un reso

Ai sensi e per gli effetti del Codice del Consumo, così come modificato dal d.Lgs. N.21/2014, è possibile effettuare il reso della merce acquistata, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. Il pacco deve essere presente in Boutique entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna del bene acquistato.

  • Il reso/cambio non è Gratuito e prevede la spesa del corriere a carico del cliente.

Vi ricordiamo che è importante non rimuovere l'etichetta di sicurezza dal prodotto acquistato. Mantenere l'etichetta intatta è essenziale per preservare il diritto al reso in caso di necessità. La ringraziamo per la sua attenzione e siamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione.

Le opzioni per restituire la merce sono le seguenti:

RESO E RICHIESTA DI RIMBORSO (NO CAMBIO):

Per avvalersi di tale diritto, dovrai, entro i termini indicati, accedere all'area RESO FACILE inserendo numero ordine ed email. Successivamente selezionare i prodotti da rendere.

L’indirizzo di spedizione è:

Niklo Boutique, Corso San Giovanni a Teduccio 246, 80146 Napoli (NA).

Il pacco dovrà essere consegnato in boutique entro 14 giorni a partire dalla data di consegna della merce.

Una volta ricevuto il prodotto reso, Turning Point srl procederà, entro 14 giorni, al rimborso attraverso il metodo i rimborso scelto nel portale.

In caso di rimborso attraverso Bonifico Bancario vi invitiamo a contattarci :

  • via Whatsapp: 3501233357

RESO E RICHIESTA DI CAMBIO (TAGLIA O ARTICOLO):

Per procedere al cambio articolo/taglia accedere alla piattaforma di RESO FACILE e successivamente specificare i prodotti che si desidera rendere al posto di prodotti nuovi all'interno del portale.

Nel caso in cui il nuovo ordine sia di importo inferiore all'ordine originario, TURNING POINT SRL provvederà al rimborso della differenza.

 

RESO CON RICHIESTA DI BUONO :

Per avvalersi di tale diritto, dovrai, entro i termini indicati, accedere all'area RESO FACILE inserendo numero ordine ed email. Successivamente selezionare i prodotti da rendere e la scalta di ricevere un buono dell'importo reso da utilizzare su ordini futuri.

 RIFIUTI CAMBI/RESI/BUONO:

Una volta ricevuto il prodotto reso, Turning Point srl procederà al controllo dell'articolo reso e qualora non dovesse risultare l'etichetta di sicurezza o la merce selezionata o la merce dovesse risultare alterata, l'azienda avrà il diritto di rifiutare la procedura.

 

Per qualunque dubbio ti invitiamo a contattarci: